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Kenianische Zugbegleiter führen im Zug G555 ein Etikettentraining durch.
Vier kenianische Zugbegleiter der Mombasa-Nairobi SGR Operation Co. absolvierten am 17. Juli eine Bildungsfahrt in dem chinesischen Hochgeschwindigkeitszug G555, der von Beijing nach Wuhan fuhr.
Sie wurden von ihrer Firma geschickt, um von ihren chinesischen Kollegen zu lernen. Ziel ist es, den Service in Kenias Zugverkehr zu verbessern. Eine besondere Aufmerksamkeit legen sie dabei auf den Bereichen Dienstsprache oder Etikette.
„In meinem Land nehmen immer mehr Menschen Züge. Wir wünschen uns, dass wir in Kenia in Zukunft auch Hochgeschwindigkeitszüge betreiben können", sagte Eric, einer der Zugbegleiter.
Der dreitägige Trainingskurs, der am Montag begann, beinhaltete auch den Besuch einer Trainingsbasis in Wuhan, wo es simulierte Kabinen gibt.
„Wir schätzen diese Gelegenheit. China ist ein Land der Etikette, und wir werden die hier erworbenen Fähigkeiten zurück nach Kenia bringen, damit meine Landsleute auch einen Eindruck von der besonderen Höflichkeit Chinas bekommen", sagte Sharon.
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Eine kenianische Zugbegleiterin kontrolliert Zugtickets eines Passagiers.
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Eine kenianische Zugbegleiterin ordnet die Koffer auf dem Gepäckständer.
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Eine kenianische Zugbegleiterin reicht einem Passagier Getränke.
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Eine chinesische Kollegin erklärt den kenianischen Zugbegleitern die Einrichtungen in dem Zug.
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Eine chinesische Kollegin zeigt den kenianischen Kollegen, wie man den Fernseher in der Business Class des Hochgeschwindigkeitszugs bedient.
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Chinesische und kenianische Zugbegleiter diskutieren im Zug.
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Eine kenianische Zugbegleiterin übt, wie sie den Passagieren Getränke reicht.
